Artigos de Conta, Pedido e Pagamento

Conta e Cadastro

• Estou com problemas para acessar minha conta no aplicativo
• Estou tentando criar uma conta e o aplicativo diz que meu CPF já é cadastrado
• Como alterar meus dados cadastrais, ou excluir a minha conta?

Formas de Pagamento

• Quais são as formas de pagamento aceitas no aplicativo?
• Como realizar o pagamento via Pix?
• Como cadastrar meu Cartão de Crédito?

Status do Pedido

• O que significa o status "Em Análise"?
• O que significa o status "Em Separação"?

Pagamento

• Realizei o pagamento e ele continua pendente, e agora?
• Qual o prazo para compensação de pagamentos?
• Fiz uma transferência ao invés do Pix. E agora?

Troca de Produtos e Itens Faltantes

• Como solicitar a troca de um produto?
• Retirei meu pedido e ele veio avariado ou com produtos faltantes. O que eu faço?